服务条款

一、服务内容

我们提供什么，哪些部分在你的设备上运行，哪些部分由第三方模型服务商完成。

虚漫天工是一款本地优先的 AI 漫剧创作工作台，包含桌面客户端、本网站，以及客户端调用的云端账号、积分计费与生成任务调度能力。

创作工程、画布文件与生成得到的图片、视频默认保存在你的本地设备。云端只处理账号与登录状态、积分账本与计费、官方模型目录，以及为恢复异步任务而临时保留的任务元数据。

图片、视频与文字的生成能力由第三方模型服务商提供。我们负责把你确认后的生成请求转交给相应模型服务商，并按本条款计费；模型输出的具体内容由模型决定，我们不对其风格、质量或事实准确性作出承诺。

• 客户端支持 Windows x64 与 macOS（Apple Silicon），安装后通过热更新获取新版本。
• 可用模型、分辨率与时长以客户端提交界面实时展示的为准。模型上下架与规格调整只影响此后新提交的任务。
• 我们可能对功能进行调整、升级或暂停。计划内维护会提前公告；因故障导致的中断，我们会在合理时间内修复。

二、账号

账号归你本人使用，账号下发生的消费视为你的操作。

使用收费功能前需要注册账号。请使用真实、有效的信息注册并妥善保管账号与密码。通过你的账号发出的操作，包括提交生成任务、下单购买与消耗积分，均视为你本人的操作。

账号仅供你本人使用，不得出借、出租、转让或与他人共享。发现账号被盗用或存在其他安全问题，请立即修改密码并联系客服。

• 一个账号对应一份积分余额与会员权益，积分与会员不支持在账号之间转移、合并或拆分。
• 违反本条款、法律法规或平台规则的账号，我们可视情节采取限制功能、暂停或终止服务的措施。
• 你可以联系客服注销账号。注销后账号内未使用的积分与尚未开始的会员期次一并失效，保存在你本地设备上的创作数据不受影响。

三、积分与会员

积分的性质与有效期、会员按期发放，以及本平台不自动扣款。

积分是平台内用于支付生成费用的记账单位，不是预付卡，也不等同于人民币，不可提现、转让或兑换为现金。积分的最小计量单位为微点，1 积分 = 10,000 微点。

• 充值积分：按已上架的固定档位购买，支付成功后一次性到账，永久有效，不随会员期失效。
• 会员积分：随会员期发放，当期期末失效且不累计到下一期。年付等多期套餐为一次支付、积分按月发放，最后一期结束即会员到期。
• 活动赠送积分：按活动规则设定有效期，到期未使用即失效。
• 扣减顺序：优先使用先到期的积分，永久有效的积分最后使用；到期时只有未消费的可用部分失效，仍被任务冻结的部分在该任务结算后处理。
• 会员套餐决定可用的功能与模型范围；充值只增加积分余额，不额外解锁模型权限。

本平台不提供自动续费，也不会从你的支付账户自动扣款。「连续包月」只是套餐的周期名称，到期需要你手动购买下一期。提前续费一律顺延排在最后一期之后，不按剩余天数折算，也不做升级换档的差价结算。

售价、赠送与积分发放规则以你下单时订单确认页展示并保存的快照为准。此后我们调整套餐或价格，不影响你已支付订单的履约。

四、计费与取消

提交前展示报价并冻结积分，任务结束后按实际用量结算；取消的后果按任务状态区分。

所有收费操作在提交前展示本次的积分报价。你确认提交后，平台按报价冻结相应积分并锁定本次报价；任务结束后按实际用量结算，冻结额度中未用完的部分返还余额。可用积分不足时任务不会被创建，也不会产生任何扣费。

提交任务

校验模型权限与积分余额，并按提交前展示的报价冻结积分或体验次数

生成成功

按实际用量结算，冻结额度中未用完的部分立即返还余额

平台或 API 失败

释放本次冻结的全部积分，或返还对应的体验次数

成功后主动重新生成

视为一次新任务，重新报价并单独计费

余额不足

不创建任务，提示调整规格、充值或升级套餐

排队中取消

任务尚未发往模型服务商，本次冻结的积分全额返还

生成中取消

已发往模型服务商的部分按实际用量结算，剩余冻结返还

用量待确认

任务标记为「对账中」，最长 24 小时内给出结果；期间冻结积分既不扣除也不返还

报价调整

只对调整后新提交的任务生效；已提交的任务按下单时锁定的报价结算

排队中与生成中的任务都可以在客户端「任务与消费 — 任务明细」里取消，但两种状态下取消的后果完全不同，请以取消确认弹窗中展示的说明为准：

取消入口

客户端「任务与消费 — 任务明细」中，排队中与生成中的任务都提供「取消」按钮

排队中取消

任务尚未发往模型服务商，取消后立即结束，本次冻结的积分全额返还，不收取任何费用

生成中取消

任务已开始生成，取消请求提交后不可撤销；已发往模型服务商的部分按实际用量结算，剩余冻结返还，最多扣除本次冻结的积分

取消中

生成中的任务提交取消后显示「取消中」，由平台与模型服务商核对实际用量后完成结算，期间不能重复提交取消

取消的效果

取消是平台侧停止交付与计费，不保证模型服务商立即停止运算；已经产生的用量仍需结算

已结束的任务

已完成、已失败或已过期的任务不再提供取消：成功的按实际用量结算，失败与过期的全额返还冻结积分

体验次数

使用赠送体验次数的任务被取消或失败时返还对应次数，不折算为积分或现金

若模型服务商未返回可信的用量数据，任务会停留在「对账中」，最长 24 小时内给出结果。对账期间冻结的积分既不扣除也不返还；对账完成后按核实的实际用量结算，仍无法核实的不向你多收费用。

企业旗舰版开通的 API 接入按同一套规则计费：通过 API 密钥发起的调用，按官方模型定价从团队共享钱包扣点，不涉及任何成员的个人余额。密钥由团队所有者创建并保管，明文仅在创建时展示一次；凭有效密钥发出的调用视为该团队的操作，因密钥泄露、外借或被他人取得而产生的调用费用由团队承担。为保障服务稳定与账户安全，我们可对异常调用采取限流或暂停密钥的措施。

五、退款

虚拟商品不支持无理由退款，以下情形可联系客服核实处理。

积分与会员均为虚拟商品，支付成功且权益到账即视为交付完成。除下列情形外，不支持无理由退款。

商品性质

积分与会员均为虚拟商品，支付成功且权益到账后不支持无理由退款

充值积分

永久有效，不随会员期失效，不支持提现、转让或兑换为现金

会员积分

按期发放、当期期末失效且不累计，已发放的期次不折算退款

平台原因无法提供服务

因平台原因导致服务无法继续提供的，联系客服核实后按尚未发放的期次办理退款

支付异常

重复扣款、支付成功未到账等异常，凭商户订单号联系客服核实，确认后原路退回

生成结果不满意

风格、质量不符合预期不属于服务故障，已结算的积分不予退回；可调整提示词或规格后重新生成

退款方式

经核实的退款一律按原支付渠道退回，到账时间以支付渠道为准

需要办理退款的，请通过 xinshijiai@163.com 联系客服，并提供注册账号与商户订单号。我们会在核实订单与积分发放记录后答复；符合上述情形的，按原支付渠道退回。

六、内容与合规

你对输入内容负责，生成内容须符合法律法规与平台规则。

你对自己提交的提示词、参考图片、参考视频等输入内容负责，并应确保对其拥有合法权利或已取得相应授权。

• 不得生成、存储或传播违反中华人民共和国法律法规的内容，包括但不限于危害国家安全、暴力恐怖、淫秽色情、赌博，以及侵犯他人肖像权、名誉权、知识产权或个人隐私的内容。
• 不得利用本服务伪造他人身份、制作误导性信息，或制作对未成年人有害的内容。
• 不得绕过或破解计费与权限机制，不得以自动化方式批量刷取赠送额度或体验次数。
• 将 AI 生成内容对外发布时，应按适用法律法规的要求标识其为人工智能生成。

生成结果的权利归属以你与所使用模型服务商的条款为准。在法律允许的范围内，我们不对你的创作内容主张权利，也不会为推广目的使用你的创作内容，除非另行取得你的同意。

对违规使用，我们可采取拦截请求、限制功能、暂停或终止账号的措施；因违规导致账号被终止的，已消耗的积分不予返还。第三方模型服务商基于其自身规则拒绝的请求，按本条款第四条的失败处理规则释放冻结积分。

七、责任限制

服务按现状提供；本地数据请自行备份；赔偿责任以实际支付金额为限。

本服务按现状提供。模型输出具有不确定性，可能出现事实错误、风格偏差或不符合预期的结果，这属于生成式技术的固有特性，不构成服务故障。

• 因网络故障、第三方模型服务商中断或不可抗力导致服务不可用的，我们不承担赔偿责任；但受影响的、尚未发放的会员期次按第五条处理。
• 创作工程与生成素材保存在你的本地设备，请自行做好备份。因设备损坏、误删除、重装系统等原因造成的本地数据丢失，我们无法恢复。
• 在法律允许的范围内，我们就本服务向你承担的赔偿责任总额，不超过争议事项发生前十二个月内你为本服务实际支付的金额。

本条款不排除或限制依照法律规定不可排除或限制的责任。

八、联系我们

条款、账单、退款与账号问题的联系方式，以及争议解决方式。

本服务由虚漫天工运营团队提供。对本条款、账单、退款或账号有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

• 客服邮箱：xinshijiai@163.com
• 联系时请提供注册账号；涉及订单的请一并提供商户订单号，便于我们核实。

本条款适用中华人民共和国大陆地区法律。因本条款产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向我们运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。